After-sales Support
Vocabulary and expressions for delivery, usage support, defect handling and long-term customer care.
N2 Topic-Based Conversation — Sales, Client Relations & Proposals · All lessons · All courses
Vocabulary
- 納品（のうひん） (納品): delivery
- 定着（ていちゃく） (定着): taking root, adoption
- 利用状況（りようじょうきょう） (利用状況): usage situation
- 操作（そうさ） (操作): operation
- 問い合わせ（といあわせ） (問い合わせ): inquiry
- 不具合（ふぐあい） (不具合): defect, malfunction
- 交換（こうかん） (交換): replacement, exchange
- 点検（てんけん） (点検): inspection, check
- 効果測定（こうかそくてい） (効果測定): effect measurement
- 満足度（まんぞくど） (満足度): satisfaction level
- 追加機能（ついかきのう） (追加機能): additional function
- 更新（こうしん） (更新): renewal
- 継続（けいぞく） (継続): continuation
- 支援（しえん） (支援): support
In-lesson practice
- After-sales Support — Exercises (6 questions)
Related JLPT N2 quizzes
- JLPT N2 – Listening Exercise 35 (4 questions)
- JLPT N2 – Listening Exercise 34 (6 questions)
- JLPT N2 – Listening Exercise 33 (6 questions)
- JLPT N2 – Listening Exercise 32 (5 questions)
- JLPT N2 – Listening Exercise 31 (5 questions)
- JLPT N2 – Listening Exercise 30 (5 questions)
- JLPT N2 – Listening Exercise 29 (4 questions)
- JLPT N2 – Listening Exercise 28 (7 questions)
- JLPT N2 – Listening Exercise 27 (5 questions)
- JLPT N2 – Listening Exercise 26 (5 questions)
- JLPT N2 – Listening Exercise 25 (5 questions)
- JLPT N2 – Listening Exercise 24 (5 questions)
Frequently asked questions
- What does 「納品（のうひん）」 mean in this lesson?
- delivery
- What does 「定着（ていちゃく）」 mean in this lesson?
- taking root, adoption
- What does 「利用状況（りようじょうきょう）」 mean in this lesson?
- usage situation
- What does 「操作（そうさ）」 mean in this lesson?
- operation
- What does 「問い合わせ（といあわせ）」 mean in this lesson?
- inquiry
- What does 「不具合（ふぐあい）」 mean in this lesson?
- defect, malfunction
- What does 「交換（こうかん）」 mean in this lesson?
- replacement, exchange
- What does 「点検（てんけん）」 mean in this lesson?
- inspection, check
- What does 「効果測定（こうかそくてい）」 mean in this lesson?
- effect measurement
- What does 「満足度（まんぞくど）」 mean in this lesson?
- satisfaction level
- What does 「追加機能（ついかきのう）」 mean in this lesson?
- additional function
- What does 「更新（こうしん）」 mean in this lesson?
- renewal
- What does 「継続（けいぞく）」 mean in this lesson?
- continuation
- What does 「支援（しえん）」 mean in this lesson?
- support
- 新たな行動を始めるきっかけを表す表現はどれか。
- This pattern marks an opportunity.
- 特定の条件以外で結果が変わらないことを表す表現はどれか。
- This pattern expresses unless.
- 一緒に起こる変化を表す表現はどれか。
- This pattern connects accompanying changes.
- アフターフォローが続く目的として述べられているものは何か。
- The reading stresses adoption.
- 満足度を高める方法として述べられているものは何か。
- The reading mentions usage and effect measurement.
- 再受注につながる方法 として述べられているものは何か。
- The passage links renewal to additional proposals.