Returns and Exchanges

Return or exchange an item, explain the problem politely and understand the store's rules.

N5 Topic-Based Conversation — Shopping & Clothes · All lessons · All courses

Vocabulary

  • 返品（へんぴん） (返品): returning goods
  • 交換（こうかん） (交換): exchange
  • レシート (レシート): receipt
  • 不良品（ふりょうひん） (不良品): defective item
  • 汚れ（よごれ） (汚れ): dirt, stain
  • タグ (タグ): tag
  • 返す（かえす） (返す): to return something
  • 交換する（こうかんする） (交換する): to exchange
  • 合わない（あわない） (合わない): does not fit, does not suit
  • 一度（いちど） (一度): once, one time
  • 返金（へんきん） (返金): refund
  • 期間（きかん） (期間): period
  • 七日以内（なのかいない） (七日以内): within seven days
  • 使う（つかう） (使う): to use

In-lesson practice

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Frequently asked questions

What does 「返品（へんぴん）」 mean in this lesson?
returning goods
What does 「交換（こうかん）」 mean in this lesson?
exchange
What does 「レシート」 mean in this lesson?
receipt
What does 「不良品（ふりょうひん）」 mean in this lesson?
defective item
What does 「汚れ（よごれ）」 mean in this lesson?
dirt, stain
What does 「タグ」 mean in this lesson?
tag
What does 「返す（かえす）」 mean in this lesson?
to return something
What does 「交換する（こうかんする）」 mean in this lesson?
to exchange
What does 「合わない（あわない）」 mean in this lesson?
does not fit, does not suit
What does 「一度（いちど）」 mean in this lesson?
once, one time
What does 「返金（へんきん）」 mean in this lesson?
refund
What does 「期間（きかん）」 mean in this lesson?
period
What does 「七日以内（なのかいない）」 mean in this lesson?
within seven days
What does 「使う（つかう）」 mean in this lesson?
to use
「このシャツを返品したい（ ）が。」に入る最もよいものはどれですか。
事情を説明して切り出す「〜んですが」の形です。
「七日以内（ ）、交換できます。」に入る最もよいものはどれですか。
条件を表す「〜たら」は名詞に「だったら」がつきます。
店員に交換をお願いするとき、一番自然な言い方はどれですか。
「〜てもらえますか」で丁寧に依頼します。
「不良品」の意味はどれですか。
不良品は品質に問題がある商品です。
「返金」の意味はどれですか。
返金は払ったお金を戻すことです。
「タグを取る」はどういう意味ですか。
タグは商品についている札のことです。